SPEDIZIONE DEL TUO PACCO
I pacchi sono spediti il giorno lavorativo dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite GLS Executive (consegna in 24/48h dall'affidamento del pacco al corriere di cui riceverete tracking code e aggiornamenti via mail.)
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.
Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
La consegna è gratuita per ordini superiori ai 29€.
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IMBALLO GREEN 🌿
Il tuo pacco sarà preparato per resistere agli sbalzi termici e ad agli urti possibili durante il trasporto. Usiamo infatti delle resistenti scatole color avana a doppia onda. Possono essere riciclate nella carta.
Inoltre all'interno non usiamo del classico polistirolo, ma le patatine in polistirolo degradabili flo-pak che proteggono perfettamente i prodotti e, incastrandosi le une alle altre, li avvolgono e li mantengono fermi.
Queste patatine sono fabbricate al 100% in polistirene riciclato, minimizzando l'utilizzo di risorse naturali e resistendo all'umidità, e sono degradabili: si decompongono a contatto con l'acqua e non lascia alcuno scarto tossico.
POLITICA DEI RESI: Entro 7 giorni dalla ricezione della merce, qualsiasi difetto riscontrato e/o problematica evidenziata sarà risolta con sostituzione del prodotto non conforme o rimborso della somma pagata per quell'articolo.
ROTTURE INTERNE AL PACCO
Può però accadere che all'interno del pacco, in seguito al trasporto, possa rompersi o risultare non utilizzabile un prodotto. Non c'è da preoccuparsi però, abbiamo creato una procedura rapidissima, per dare il massimo del servizio.
1. Fotografa il pacco e il suo contenuto ancora all'interno.
2. Inviaci una mail a info@lacosentina.com con la lista dei prodotti inutilizzabili o rotti.
3. Entro 24 ore riceverete una risposta, con il rimborso dei prodotti indicati.
