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I pacchi sono evasi il giorno lavorativo succesivo al ricevimento del pagamento e spediti tramite GLS Executive o DHL Express (consegna in 48/72h lavorative dall'affidamento del pacco al corriere di cui riceverete tracking code e aggiornamenti via mail.) 

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e produzione del pacco. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili. 

PACCO ROTTO?

Può accadere che all'interno del pacco, in seguito al trasporto, possa rompersi o risultare non utilizzabile un prodotto. Non c'è da preoccuparsi però, abbiamo creato una procedura rapidissima, per dare il massimo del servizio. 

1. Fotografa il pacco e il suo contenuto ancora all'interno. 

2. Inviaci una mail a info@lacosentina.com con la lista dei prodotti inutilizzabili o rotti. 

3. Entro 24 ore riceverete una risposta, con il rimborso dei prodotti indicati.

4. Vigono le norme del diritto di recesso dello Stato Italiano secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014). Il tempo per applicare tale diritto è di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco.

IMBALLO GREEN.

Il tuo pacco sarà preparato per resistere agli sbalzi termici e ad agli urti possibili durante il trasporto. Usiamo infatti delle resistenti scatole color avana a doppia onda. Possono essere riciclate nella carta. 

Inoltre all'interno non usiamo del classico polistirolo, ma le patatine in polistirolo degradabili flo-pak che proteggono perfettamente i prodotti e, incastrandosi le une alle altre, li avvolgono e li mantengono fermi. Queste patatine sono fabbricate al 100% in polistirene riciclato, minimizzando l'utilizzo di risorse naturali e resistendo all'umidità, e sono degradabili: si decompongono a contatto con l'acqua e non lascia alcuno scarto tossico.

 

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