Termini e Condizioni d'uso

Termini e condizioni d'uso

A – Introduzione

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da http://shop.lacosentina.com .

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito http://shop.lacosentina.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

B - Accettazione delle condizioni di vendita

1. Il contratto stipulato tra La Cosentina e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di La Cosentina Srl la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Il Cliente non avrà diritto a richiedere risarcimenti danni o indennizzi, e ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla non accettazione, anche parziale, di un ordine, è esclusa.

C - Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di La Cosentina al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://shop.lacosentina.com , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da La Cosentina S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con La Cosentina. Il messaggio ripropone: un riepilogo dell'ordine e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza.
Il Cliente è tenuto a fornire correttamente il numero civico e indirizzo di consegna durante la procedura d'ordine. Il mancato inserimento o l'inserimento errato del numero civico o indirizzo potrebbe comportare la mancata spedizione dell'ordine. La Cosentina non si assume responsabilità per la mancata consegna derivante da informazioni di spedizione incomplete o errate fornite dal Cliente. Si consiglia al Cliente di verificare attentamente e garantire l'accuratezza di tutte le informazioni fornite durante la procedura d'ordine, incluso il numero civico, per evitare eventuali ritardi o problemi nella consegna.
Inoltre le spese relative al reso della merce o alla consegna a un altro indirizzo saranno addebitate al destinatario.

4. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine o di variazione di alcuni articoli, La Cosentina si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente tramite mail.

5. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. La Cosentina si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

6. Nel sito http://shop.lacosentina.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, La Cosentina non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

7. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, La Cosentina si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

D - Modalità di pagamento

1. Bonifico Bancario
In caso di acquisto con bonifico bancario il pagamento deve essere eseguito mezzo bonifico inviandone copia all'indirizzo email bottega@lacosentina.com e segnalando il numero di ordine relativo.
L'ordine sarà evaso entro 2 giorni dalla ricezione della contabile o dell'accredito su conto corrente.

2. PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di La Cosentina, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

3. Carta di Credito
In caso di acquisto attraverso la modalità carta di credito, la somma verrà addebitata al momento dell'acquisto. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di La Cosentina, l'importo sarà rimborsato sul conto del cliente.

4. Klarna
3 rate senza interessi. Suddividi il costo del tuo acquisto in 3 rate senza interessi, che ti verranno addebitate sulla carta ogni 30 giorni.

L'annullamento dell'ordine e ogni modifica dello stesso è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione".

Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso La Cosentina può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto La Cosentina è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di La Cosentina contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.

E - Modalità di consegna

La Cosentina può accettare ordini solo con consegna nel territorio degli Stati indicati.

La Cosentina non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Le consegne effettuate a indirizzi terzi, quali negozi, bar, palestre, e altri simili, sono esenti dal nostro controllo. Nel momento in cui il corriere comunica ufficialmente l'avvenuta consegna, il cliente rinuncia al diritto di richiedere rimborsi nel caso in cui contesti la ricezione dei pacchi.

Per ogni ordine effettuato su http://shop.lacosentina.com , La Cosentina emette ricevuta del materiale spedito. Per l'emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

La richiesta di emissione di fattura deve essere effettuata contestualmente all'ordine. Una volta evaso l'ordine, nel caso in cui non siano state ricevute richieste di fattura, verrà automaticamente emessa una ricevuta fiscale.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. 
Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a La Cosentina.

La merce viene spedita con imballaggio direttamente fornito dal produttore o in scatole di cartone riciclate, accuratamente sigillate con nastro adesivo. Non vengono impiegati altri materiali di chiusura in nessun caso.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a La Cosentina in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi dal nastro a nostro marchio.

Eventuali danni esteriori o discrepanze nel numero dei colli o nelle indicazioni devono essere contestati immediatamente al corriere durante la consegna, apponendo la dicitura 'ritiro con riserva' sull'apposito documento accompagnatorio. In caso di danneggiamento del pacco, si prega di specificare 'ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato'.

Successivamente, è necessario comunicare alla Cosentina Srl attraverso il modulo disponibile al seguente link e inviandolo all'indirizzo email bottega@lacosentina.com. Pur in presenza di un imballo esteriormente integro, la merce deve essere verificata entro 14 giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie nascosti devono essere segnalati alla Cosentina tramite email.

L'azienda si riserva il diritto di gestire il reso in base alle circostanze.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

1. Consegna con corriere espresso
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da La Cosentina con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche l'ennesimo tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a La Cosentina, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

F - Tempi di evasione e consegna 

1. Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 24.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere la mattina successiva.

2. Tempi di consegna del corriere

La tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere).
Le altre tipologie di consegna ("Consegna con corriere espresso su appuntamento" o "Consegna al piano su appuntamento") prevedono il contatto telefonico con il corriere per la definizione del momento dell'erogazione del servizio. Il Cliente sarà contattato dal corriere per definire i dettagli della consegna.

Italia da h 24 a h 72 lavorativi

Sardegna da h 24 a h 72 lavorativi

Estero da 3 a 7 giorni lavorativi (a discrezione del corriere)